Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда планируете отправить заказ?

Здравствуйте, Наталья Александровна! Ваш заказ находится на упаковке. После отправления, ожидайте смс - сообщение с трек – номером.

Здравствуйте, много раз заказываю одежду в вашем магазине, смотрю все параметры одежды но очень разный пошив одни малые другие приходиться ушивать под свой размер. Два года назад такой разницы не было не смотря на модель . Вот сейчас пришло три платье два относительно нормально сели нужно будет ушивать, а одно вообще малое. Просьба на ремни писать длину ремешка они без размера, один из трёх только нормально подошёл. Всю малую одежду приходится пристраивать , очень обидно ведь на каждое платье были свои планы. Обратно посылать опять нести расходы по пересылке.

Здравствуйте, Светлана Владимировка!

Благодарим вас за оставленный отзыв. Обязательно передадим ваши рекомендации фирмам-производителям. Нам искренне жаль, что модель вам не подошла. При следующих заказах, вы всегда можете обратиться к нам, и мы подробно узнаем все параметры товаров, чтобы вы в полной мере оценили качество и красоту нашей продукции. С уважением, Монро24.

Платье Avila артикул 0632 синий. Скажите, пожалуйста, ОГ и ОТ на 52 размер

Здравствуйте, Вера Ивановна! Параметры готового изделия в 52 размере : ОГ - 110 см, ОТ - 100 см, ОБ - 120 см.

Добрый день. 26 числа по телефону делала заказ, платье 44 размера. Доставка СДЭК. Оператор сказал, что номер заказа пришлют. Но номер заказа так и не пришел. Вопрос. Прийдет ли мой заказ?

Здравствуйте, Ирина Александровна! Ваш заказ 756888 комплектуется. Ожидаем поступление модельки Madech к нам на склад к самое ближайшее время. После отправки посылочки вам поступит смс-сообщение с трек-номером, ожидайте.

Хотела бы приобрести Комплект Elady арт. 4186-3 в 50 размере, но изготовитель не предлагает нужный мне размер. Лекала нет или ткань закончилась? Есть возможность встать на лист ожидания?

Здравствуйте, Инна! К сожалению, у нас нет информации о поступлении модели. Если производитель будет прошивать модель в нужном Вам цвете и размере, вся информация появится у нас на сайте.

Здравствуйте, получила посылку, одно платье не подошло. Сделала возврат, куда отправить трек-номер?

Здравствуйте, Наталия Францевна! Отправьте трек-номер отправления на E-mail: sales@monro24.by либо в мессенджерах.

Добрый вечер, я всегда автоматически отрезаю этикетки при покупке, они целы, не испорчены, срезана только нитка, все пакеты целы, но юбку и красный костюм мне придется вернуть, т.к. у юбки сразу же разошелся замок, я даже не успела её надеть, а красный костюм маловат, к сожалению, будет ли возможность вернуть товар, если все в целости, кроме ниточек от бирки?

Здравствуйте, Екатерина Алексеевна!

Передали информацию вашему менеджеру. С вами завтра свяжутся, ожидайте.

Добрый вечер. А синяя блузка ожидается только 20 февраля, не раньше?

Здравствуйте, Наталья Александровна!

Подскажите какая именно моделька вас интересует?

Спасибо за ответ. Но я нажимаю на крестик чтобы ужалить товары из избранного- ничего не происходит. Товар не удаляется. Может эта функция не работает? Как тогда удалить полностью товар из избранного?

Здравствуйте, Елена Тимофеевна! Попробуйте зайти повторно в личный кабинет и удалить товары.

Добрый вечер, почта России пишет что Трек номер присвоен, но посылка для отправки не сдана, шутите или как понимать что вчера отправлено вы сказали

Здравствуйте, Ирина Вячеславовна! Ваша посылка не получена на территории России, на данный момент находится в РБ. Когда Ваш заказ пересечет границу, трек - номер будет отслеживаться. Ожидайте, пожалуйста.